Protection des données personnelles

Ski Resorts Hub, SAS (la « Société »), sous l’enseigne commerciale CitizenMontagne™, société éditrice du site web www.CitizenMontagne.com, accorde la plus grande importance à la protection des informations qui lui sont fournies en ligne. Le site www.CitizenMontagne.com a été déclaré par Madame RAMEY, présidente de la Société, à la CNIL sous le numéro 2120384 (NS48) et est en conformité avec les réglementations Européenne et française en vigueur.

La Charte de la Société pour son site web www.CitizenMontagne.com concernant le respect de la vie privée décrit les informations personnelles que notre Société collecte ainsi que les usages fait de ces données par notre Société. En fonction de l’évolution du site web www.CitizenMontagne.com , nous nous réservons la possibilité de modifier cette Charte à tout moment. Aussi, nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Toutefois, il est à noter que lorsque vous achetez un produit sur notre site, seules les dispositions dont vous aurez eu connaissance lors de votre achat vous seront opposables. Ces données sont collectées sur la base de votre consentement.

IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

La Société susmentionnée est responsable du traitement de vos données, vous pouvez contacter le DPO de la Société par email à webmaster@citizenmontagne.com pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos données personnelles en accord avec la règlementation en vigueur dont le RGPD qui est le Règlement Général sur la Protection des Données, une nouvelle réglementation européenne qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, pour effectuer une réclamation.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTÉES PAR NOTRE SOCIETE ET DANS QUEL BUT SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Conformément à l’article 32 de la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, les informations indispensables à notre Société via son site web www.CitizenMontagne.com pour traiter et exécuter les commandes sont signalées par un astérisque. Nous ne collectons que les informations personnelles que vous nous donnez volontairement. Afin de vous aider à préparer votre voyage et nous permettre de traiter vos commandes ainsi que vous permettre d’utiliser nos autres services proposés sur www.CitizenMontagne.com , nous avons besoin de connaître votre nom, votre prénom, votre adresse postale personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et éventuellement de votre date de naissance et toutes autres informations volontairement fournies par vos soins afin que nous puissions faciliter votre navigation et expérience utilisateur sur le site web www.CitizenMontagne.com . Lors de toute commande de produits ou services, nous vous demandons aussi de nous communiquer votre numéro de carte de crédit, via accès sécurisé à notre site. Ces données ne sont pas conservées par nos soins et les transactions s’effectuent directement via un prestataire bancaire tiers agissant uniquement en qualité de prestataire de service pour le compte de notre Société. Vous restez libres de modifier vos informations personnelles à tout instant, et/ou de demander leur retrait de notre base de données sur simple demande, au siège social de notre Société, Parc d’Activités Alpespace, 777 voie Galilée à Sainte Hélène du Lac (73800) ou par email à : mesdonneesperso@CitizenMontagne.com .
Concernant, nos newsletters, vous pouvez vous désabonner de celles-ci à tout moment via le lien présent au bas de chaque newsletter envoyée par email. Concernant les informations descendantes postées, par nous ou nos partenaires (notamment dans le cadre de nos opérations spéciales comme le challenge « La Digitale Altitude™ » sur notre site web) sur votre mur d’information dans le cadre de notre espace communautaire sur le site web www.CitizenMontagne.com  lorsque celui-ci sera disponible et sur nos réseaux sociaux liés à notre site web et de fait soumis aux règles d’utilisation de notre site web ainsi que les CGU desdits réseaux sociaux respectivement, celles-ci sont définies en fonction des informations fournies lors de votre inscription et ce dans le but de vous apporter les informations les plus pertinentes et les plus personnalisées en fonction des paramètres que vous avez prédéfini lors de votre inscription sur notre site web et ce, afin de simplifier et valoriser le temps que vous passez sur notre site web www.CitizenMontagne.com .
De plus, afin de vous proposer des informations, contenus, offres et services répondant au mieux à vos attentes, nous avons besoin de vous connaître afin de faciliter votre navigation sur notre site web www.CitizenMontagne.com. En l’occurrence, nous pouvons suivre votre navigation ou parcours utilisateur sur notre site web www.CitizenMontagne.com et vous proposer, à titre facultatif et occasionnel, de répondre à des questionnaires en ligne. Enfin, dans l’unique but de vous assurer un service de qualité et afin de vous permettre de garder un accès à vos données publiées dans notre espace communautaire, il est à noter que la durée de conservation des échanges, via le Tchat (conversations dans votre messagerie instantanée), ne pourront pas excéder un mois, sauf si vous spécifiez dans le paramétrage de votre création de compte que vous souhaitez les conserver pour une durée supérieure.

LES INFORMATIONS COLLECTÉES CONCERNANT LES MINEURS ET L’AGE DES UTILISATEURS DU SITE WEB www.CitizenMontagne.com.

Il nous arrive de vous demander votre date de naissance ainsi que celle des personnes, adultes ou non, vous accompagnant lors d’un voyage. Cette information vous sera demandée si elle s’avère nécessaire au traitement de votre commande, elle nous est nécessaire notamment dans le cas d’une commande comprenant des prestations ayant un tarif différent selon l’âge de la personne (comme par exemple, un enfant un adolescent ou un senior).

COMMENT CONTRÔLER LES INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT ?

Par courrier postal à l’adresse du notre siège social de notre Société, sis, Parc d’Activités Alpespace, 777 voie Galilée à Sainte Hélène du Lac (73800) en spécifiant, « Service : Droit à l’information ». Vous pourrez ainsi accéder à vos données personnelles, demander à les corriger ou les modifier, à les mettre à jour, ou à les supprimer si vous souhaitez vous désinscrire de notre site web www.CitizenMontagne.com.

OÙ SONT STOCKÉES LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET SONT-ELLES DIVULGUÉES A DES TIERS ?

Notre Société s’interdit de divulguer vos informations personnelles fournies par vous via notre site web www.CitizenMontagne.com, à d’autres sociétés à des fins d’utilisation par celles-ci sans votre accord préalable. Cet accord préalable vous sera alors demandé lors de votre inscription sur le site web www.CitizenMontagne.com. Les sociétés auxquelles notre Société pourrait divulguer vos informations personnelles seraient des sociétés partenaires de la nôtre et souhaitant vous contacter généralement par courrier ou e-mail, afin de vous faire parvenir des offres sur leurs produits et services. Cependant, avant de divulguer vos informations à ces tiers, partenaires de notre Société, nous leur demanderons de s’engager à assurer un niveau de protection de vos données personnelles au moins identique à celui mis en place par notre Société sur son site web www.CitizenMontagne.com. Notre Société se réserve le droit de déléguer le stockage et le traitement de vos informations à des sous-traitants tels que des prestataires spécialisés en stockage, hébergement et sécurisation des données. Dans ce cadre, vos informations personnelles sont stockées dans une base de données placée sur des serveurs d’un sous-traitant professionnel situé en France métropolitaine. Par ailleurs, dans le cas où vous achèteriez services et/ou prestations nécessitant de fournir vos informations personnelles à des tiers pour permettre le traitement de votre demande, ces informations liées au traitement de votre commande seront transmises, par des canaux privés et sécurisés, et en accord avec les législations française et européenne concernant le respect de la vie privée.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous prenons toutes les précautions nécessaires, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement des données et de vos données personnelles tout particulièrement. Afin de préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, notre prestataire hébergeur de notre site web www.CitizenMontagne.com ont accès à vos informations uniquement dans le cadre des services qu’il nous fournit. Tous nos sous-traitants et prestataires de services sont, eux aussi, tenus à une stricte obligation de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d’autres fins que les services qu’ils fournissent dans le cadre d’un service et/ou prestations proposées via notre site web www.CitizenMontagne.com de notre Société.